Securitas (2024)
Rol: opstellen SLA
Voor het goed kunnen uitoefen van haar werkzaamheden is deze organisatie sterk afhankelijk van de beschikbaarheid van haar voertuigen. Een groot deel van die voertuigen wordt ingezet via LeasePlan. Deze leasemaatschappij vertolkt om die reden een belangrijke rol. Opdat (1) de samenwerking verloopt op het door Securitas gewenste niveau en (2) wederzijdse verwachtingen duidelijk zijn, ben ik gevraagd een Service Level Agreement tussen beide organisaties op te stellen. Hierin is het gewenste prestatieniveau in algemene zin en voor de voornaamste voertuigcategorieën vastgelegd. Een aantal keer per jaar zal een meting plaatsvinden. De resultaten worden tussen de verantwoordelijken van beide organisaties besproken. Waar nodig worden verbetermaatregelen vastgesteld. Indien de prestatieniveaus niet conform afspraken worden behaald kunnen ‘sancties’ worden overeengekomen.
Securitas (2023 – 2024)
Rol: projectmanager elektrificatie wagenpark
Met de naderende zero emissie zones en een groot wagenpark (dat regelmatig de stadskernen doorkruist) is het elektrificeren van de voertuigen noodzakelijk. Als projectmanager ben ik belast met enerzijds het elektrificeren van de dienstvoertuigen. Anderzijds brengt de elektrificatie talloze andere uitdagingen met zich mee. Van telematica tot berijdersgedrag en -beïnvloeding. En van onderhandelingen met importeurs tot het stroomlijnen van (interne) processen en procedures.
Merkdealer (2023 – 2024)
Rol: adviseur bedrijfsovername
In juli 2023 door deze autodealer met drie vestigingen gevraagd om te begeleiden bij de verkoop van (het overgrote deel van) de bedrijfsactiviteiten. Informatiememorandum geschreven en overname partij geselecteerd. Samen met accountant waardering gemaakt en verkoopmemorandum opgesteld. Onderhandelingen gevoerd. Gesprekspartner richting verkopende dealer, overnemende dealer en importeur.
Virena Autogroep (2019 – heden)
Rol: adviseur – coach
Van oudsher drie dealerbedrijven begeleid via samenwerking, naar fusie en groei (2023). Nauw betrokken bij de integratie van deze dealerbedrijven. Adviseur voor alle leden van het MT, zowel coachend als sturend. Klankbord voor de directie. Ondersteunend en adviserend in relatie met de importeur. Tevens gevraagd om processen te (helpen) stroomlijnen, standaard werkwijzen te implementeren en algehele organisatie te professionaliseren.
Securitas (2023)
Rol: adviseren over en beschrijven rol ‘wagenparkbeheerder’
Door het vertrek van de wagenparkbeheerder ontstond een leemte binnen de organisatie. Mij is gevraagd om eerst te analyseren en observeren en vervolgens advies uit te brengen: welke taken en verantwoordelijkheden horen bij de wagenparkbeheerder, wat worden diens rol en (functionele) positie binnen de organisatie, en over welke competenties en vaardigheden zou de toekomstige wagenparkbeheerder moeten beschikken?
Virena Autogroep (2022 – 2023)
Rol: adviseur – onderzoeker
Via interviews, onderzoek en observatie gekomen tot set van aanbevelingen en voorgestelde aanpak. Dit naar aanleiding van gewijzigde organisatiestructuur, functies en eisen aan medewerkers , andere werkwijze en processen, taken en structuren, regels en
interne procedures.
Mindset blootgelegd, interne ‘concurrentie’ beoordeeld, managementstijlen nader geanalyseerd en impact van groeiende organisatie op directieleden geduid. Verantwoordelijkheden, bevoegdheden en mandatering op de agenda gekregen, evenals verwachtingsmanagement en (individuele) doelstellingen. MT overleg aangescherpt, voorzien van templates en tools en tijdelijk bijgewoond / bijgestuurd. Aanzet gedaan tot medewerker betrokkenheidsonderzoek.
Astara (2022)
Rol: adviseur
Managing Director Isuzu West Europa – BeNeLux & Polen geholpen met het opstellen van het business plan 2022-2025.
Hyundai Motor Nederland (2020-2023)
Rol: coach – trainer
In samenwerking met vibber verantwoordelijk voor de ontwikkeling én uitvoering van het Sales Acceleration Program (10 dealervestigingen, sommige met meerdere merken).
Opdracht: verhogen van het verkoopvolume van dealers door de aandacht voor lokale marketing structureel te verbeteren, het verkoop-DNA te verbeteren en focus te krijgen op klanttevredenheid. In deze rol zeer nauw betrokken en direct adviserend richting verkopers, sales managers, vestigingsmanagers en marketeers. Van de dagstart tot het werken met doelstellingen tot het opstellen van marketingplannen.
Dit programma is in 2023 afgerond en door de deelnemende dealermedewerkers beoordeeld met een 8.9
KIA De Beer (2021)
Rol: trainer – coach
Coachen en begeleiden van nieuw aangestelde sales manager. Gericht op: (1) Persoonlijke ontwikkeling, (2) Leiderschap en structuur, en (3) Rol richting importeur
(In)direct betrokken geweest bij: (a) Advies- / klankbord interne organisatie en (b) Aanpak / rol richting importeur.
Maxomotive (2020)
Rol: adviseur
Maxomotive B.V. geholpen bij de ambitie om de reeds gerealiseerde groei de voort te zetten. Daarbij is de positionering van het merk als geheel en de elektrische voertuigen in het bijzonder van groot belang. In deze samengewerkt met Rene Bruinsma.
Om dat gedegen en vlot te kunnen (blijven) doen, ondersteund bij (1) het opstellen van een onderbouwd Sales Target plan voor de Nederlandse Maxus partners/dealers en (2) het opstellen van een marketing Plan van Aanpak richting de gerenommeerde leasemaatschappijen in Nederland.
Hyundai Motor Nederland (2019)
Rol: interim verkoopdirecteur
De ‘sales operatie’ aangestuurd. Sales team naar volgend niveau gebracht: door planmatig werken, dealers beter laten presteren, verkoopaantallen en marktpositie significant verbeterd. Commercial Policy 2020 opgesteld. ‘Sales Boost’ programma ontwikkeld. Totale verkoop Hyundai’s in Nederland naar plek 4 (dec 2019) gebracht.
LeasePlan (2018)
Rol: teamleider Procurement Support
Verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van twee operationele teams (totaal 16 FTE; Bestellen en Factureren van voertuigen). Teams weer in balans gebracht. Laten (en leren) werken vanuit kracht door het vertrouwen in eigen kunnen terug te brengen en de positie binnen en buiten de organisatie te verstevigen.
LeasePlan (2017)
Rol: projectmanager procurement
‘Geestelijk vader’ van het Preferred Dealer Netwerk. Een netwerk van voorkeurs-dealers: betere inkoopvoorwaarden voor LPNL, betere aflevercondities voor de klant. Via acht aanbestedingen voor 25 merken dealers gecontracteerd. Onderhandelingen gevoerd. SLA en contracten opgesteld.
Overige opdrachten (2016 tot heden)
Rol: coach – adviseur – automotive specialist
Coachingstraject VW / Audi dealer – teamopdracht
Begeleiden bij fusie van KIA / Nissan dealers – teamopdracht
Transitieplannen opgesteld voor twee samenwerkende KIA dealers
Verbeterplan en bedrijfspresentatie gemaakt voor een KIA / Fiat dealer
Bedrijfspresentatie opgesteld voor KIA Nederland